Умови користування

Загальні положення

Ці Умови користування (надалі — "Умови") регулюють відносини між ТОВ "luxepir" (надалі — "Компанія", "ми", "Продавець") та користувачами веб-сайту plessor.ua (надалі — "Сайт", "Покупець", "ви").

Використовуючи наш Сайт, розміщуючи замовлення або придбавши наші товари, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

Увага! Наші товари є дієтичними добавками та не є лікарськими засобами. Перед застосуванням рекомендується консультація з лікарем.

Інформація про товари

Tensarix - дієтична добавка

Призначення: дієтична добавка для підтримки серцево-судинної системи
Склад: натуральні рослинні екстракти та вітамінно-мінеральний комплекс
Форма випуску: капсули по 30 штук в упаковці
Термін придатності: 24 місяці з дати виготовлення
Умови зберігання: в сухому прохолодному місці при температурі не вище +25°C
Виробник: сертифікована європейська лабораторія відповідно до стандартів GMP

Протипоказання:

• Індивідуальна непереносимість компонентів
• Вагітність та період лактації
• Вік до 18 років
• Гострі захворювання серцево-судинної системи

Процес замовлення

Оформлення замовлення:

Заповніть форму замовлення на Сайті, вказавши достовірні дані
Виберіть спосіб доставки та оплати
Підтвердіть замовлення натисканням кнопки "Замовити"
Очікуйте дзвінка нашого менеджера для підтвердження (протягом години)
Оплатіть замовлення обраним способом
Отримайте товар за вказаною адресою

Підтвердження замовлення:

Замовлення вважається підтвердженим після телефонного дзвінка менеджера та отримання вашої згоди. Якщо ми не змогли зв'язатись з вами протягом 24 годин, замовлення автоматично скасовується.

Ціни та оплата

Ціноутворення:

Ціни на Сайті вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ
Ціна може змінюватись без попереднього повідомлення
Діє ціна, актуальна на момент оформлення замовлення
Знижки та акції мають обмежений термін дії

Способи оплати:

Готівка при отриманні: оплата кур'єру або в пункті видачі
Банківською картою: Visa, MasterCard через захищений платіжний шлюз
Електронні гроші: Приват24, Monobank
Безготівковий розрахунок: для юридичних осіб за рахунком

Доставка

Умови доставки:

По Україні: Нова Пошта, Укрпошта
Термін доставки: 1-5 робочих днів в залежності від регіону
Упаковка: конфіденційна, без зазначення вмісту
Безкоштовна доставка: при замовленні від 800 грн

Отримання товару:

Товар видається особі, вказаній в замовленні, при пред'явленні документа
При отриманні обов'язково перевірте цілісність упаковки
У разі пошкодження упаковки складіть акт з представником служби доставки
Термін зберігання на складі служби доставки — 5 робочих днів

Повернення та обмін

Гарантія якості 30 днів

Ми гарантуємо якість нашої продукції. Якщо ви не задоволені товаром, ви можете повернути його протягом 30 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

Товар не був у вживанні (збережена оригінальна упаковка)
Збережено товарний вигляд і споживчі властивості
Наявні всі ярлики та захисні пломби
Товар не входить до переліку продукції, що не підлягає поверненню

Процедура повернення:

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном +380 67 938 02 06
Опишіть причину повернення та надайте номер замовлення
Отримайте інструкції щодо повернення товару
Відправте товар у відповідності з отриманими інструкціями
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти

Увага: Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", дієтичні добавки належать до товарів, що можуть бути повернені лише у разі невідповідності якості або виробничого дефекту.

Гарантії та відповідальність

Наші гарантії:

Автентичність та якість всіх товарів
Дотримання термінів зберігання
Конфіденційність персональних даних
Своєчасну доставку (з урахуванням форс-мажорних обставин)

Обмеження відповідальності:

Ми не несемо відповідальності за результати застосування товарів
Не гарантуємо конкретних терапевтичних ефектів
Не відповідаємо за побічні реакції при порушенні інструкції
Не компенсуємо непрямі збитки та упущену вигоду

Максимальна сума нашої відповідальності обмежується вартістю придбаного товару.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали Сайту (текст, зображення, логотипи, дизайн) є інтелектуальною власністю Компанії і захищені законодавством України та міжнародними угодами.

Заборонено копіювання, розповсюдження або модифікація матеріалів Сайту
Дозволяється використання інформації виключно для особистих потреб
Комерційне використання матеріалів можливе лише за письмовою згодою

Врегулювання спорів

Досудове врегулювання:

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі виникнення претензій звертайтесь до нашої служби підтримки клієнтів.

Судове врегулювання:

У разі неможливості досудового врегулювання, спори розглядаються в судах України за місцезнаходженням Компанії відповідно до чинного законодавства.

Зміни Умов користування

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо на Сайті або електронною поштою.

Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на Сайті. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.