Політика конфіденційності

Вступ

Компанія luxepir (надалі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") цінує довіру наших клієнтів та поважає їхнє право на конфіденційність. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

Використовуючи наш веб-сайт, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.

Які дані ми збираємо

Персональні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Дата народження (за необхідності)
• Платіжні дані (обробляються через захищені платіжні системи)

Технічні дані:

• IP-адреса та місцезнаходження
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про відвідування сторінок сайту
• Час проведений на сайті
• Файли cookie та інші технології відстеження

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка замовлень: підтвердження, комплектація та доставка товарів
• Зв'язок з клієнтами: інформування про статус замовлення, консультації
• Покращення послуг: аналіз потреб клієнтів та оптимізація сайту
• Маркетингові комунікації: надсилання інформації про новинки та спеціальні пропозиції (лише за згодою)
• Юридичні зобов'язання: дотримання вимог законодавства України
• Запобігання шахрайству: захист від підозрілих операцій

Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Регулярне резервне копіювання даних
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Моніторинг несанкціонованого доступу
• Фізична безпека серверів та офісних приміщень

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта (лише дані необхідні для доставки)
• Платіжні системи: для обробки платежів через захищені канали
• Аналітичні сервіси: Google Analytics (анонімізовані дані)
• Юридичні вимоги: за запитом правоохоронних органів
• Партнери з маркетингу: лише за вашою явною згодою

Ваші права

Ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати доступу до ваших персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних
• Обмежувати обробку ваших даних
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
• Подавати скарги до органів захисту персональних даних

Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів Cookie.

Термін зберігання даних

• Дані клієнтів: зберігаються протягом 3 років після останньої покупки
• Замовлення: зберігаються протягом 5 років для бухгалтерської звітності
• Маркетингові згоди: до відкликання згоди або 2 роки без активності
• Технічні логи: зберігаються протягом 12 місяців

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через наш веб-сайт або електронну пошту за 30 днів до набрання ними чинності.

Дата останнього оновлення: січень 2026 року.